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售后服務(wù)

公司規(guī)定遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及技術(shù)問(wèn)題如下：

1、先與銷(xiāo)售人員取得電話聯(lián)系，說(shuō)明存在的問(wèn)題，聽(tīng)取銷(xiāo)售人員的處理意見(jiàn)及反饋情況。

2、聯(lián)系公司售后服務(wù)部門(mén)，見(jiàn)下端。

3、郵寄退/換貨地址：   
        公司名稱(chēng)：青島精誠(chéng)儀器儀表有限公司
        地址：青島市李滄區(qū)青山路700號(hào)金海牛能源環(huán)境產(chǎn)業(yè)園B棟

 聯(lián)系人：王強(qiáng) 收          

電話：400-0532-665                                           

4、以下情況不予辦理退換貨：
        (1)、客戶單方面產(chǎn)品，合同確認(rèn)無(wú)誤的。
        (2)、客戶單方面運(yùn)輸公司造成貨損的產(chǎn)品。
        (3)、客戶單方面返回青島精誠(chéng)儀器儀表有限公司中途破損的。
        (4)、根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標(biāo)志等的產(chǎn)品。
        (5)、因產(chǎn)品非正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或?qū)a(chǎn)品存儲(chǔ)暴露在不符合產(chǎn)品要求的環(huán)境中、未經(jīng)允許私自修理、改動(dòng)、誤操作、人為損壞、不正確的安裝、跌落撞擊、產(chǎn)品磨損及產(chǎn)品編號(hào)不符或外包裝及附件不全或損壞等原因我公司將不負(fù)責(zé)退換貨。
        (6)、部分試劑、耗材、玻璃制品、產(chǎn)品配件等使用后則不予退換貨。

        (7)、人為不可抗力因素造成的影響。
退換貨流程：
        (1)、如果您的訂單需要辦理退換貨，請(qǐng)您務(wù)必先與精誠(chéng)儀器客戶服務(wù)中心聯(lián)系。
        (2)、青島市區(qū)支持上門(mén)辦理退換貨訂單，請(qǐng)與客服聯(lián)系，退換貨以合同為準(zhǔn)。
        (3)、外地郵寄訂單，請(qǐng)將有問(wèn)題的商品以物流、快遞等形式寄回此商品的發(fā)貨地。建議您另外附言說(shuō)明訂單號(hào)、退/換貨原因。商品進(jìn)行退/換后并由庫(kù)房發(fā)出時(shí)，我們會(huì)以電話方式通知您。
以下問(wèn)題請(qǐng)您注意：
        (1)、請(qǐng)您在收到商品時(shí)當(dāng)場(chǎng)按照合同檢查驗(yàn)收，如商品缺少、破損、殘缺、錯(cuò)發(fā)情況請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)指出并拒收，拒收后請(qǐng)致電客服解決，否則一經(jīng)簽收再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，由此而產(chǎn)生的費(fèi)用需自理，我們?cè)谑盏侥幕氐纳唐泛笤俳o您退換貨。
        *請(qǐng)注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填充物。
        (2)、退換貨時(shí)，如涉及發(fā)票退回，請(qǐng)您不要將發(fā)票放在貨物中一起寄送，公司售后人員將和您確認(rèn)發(fā)票寄送地址，避免丟失。


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